Qmatic Solo Virtua Button

Solo Virtua adalah sebuah Solusi CFM yang berdiri sendiri. Solo Virtua akan mengatur pelanggan anda mulai dari kedatangan dan memandu mereka melalui alur di cabang anda, sehingga menjadikan operasional Anda menjadi lebih efisien dan lebih mudah pengaturannya.

Pelanggan memilih layanan melalui tombol-tombol yang tersedia dan mendapatkan tiket yang memberikan akses ke tim pelayanan Anda dalam urutan yang anda tentukan, berdasarkan kebutuhan bisnis anda. Sementara itu, pelanggan bebas melakukan aktifitasnya atau hanya santai ketika menunggu untuk mendapatkan pelayanan.

Solo Virtua membuat keteraturan di area pelanggan dan memperkenankan Anda bekerja dengan pelanggan berdasarkan sasaran-sasaran bisnis Anda. Hal ini meliputi alur pelayanan yang lebih cepat dan lebih efisien, memastikan hasil yang maksimal dengan biaya operasional yang minimal, sementara memberikan tingkat kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Solusi ini sangat mudah dikonfigurasi untuk memastikan solusi yang paling efektif. Kelompok pelanggan yang berbeda dapat diperlakukan berbeda berdasarkan kebutuhan mereka dan kebutuhan bisnis anda optimal.

Sebagai contoh; konter yang berbeda atau posisi diantara cabang anda dapat memberikan layanan yang spesifik berdasarkan kemampuan staf atau kapasitas tempat. Pelanggan diarahkan berdasarkan kebutuhan mereka dan alur kerja anda yang optimal. Prioritas dari setiap kelompok pelanggan dapat diatur sehingga antara pelanggan dengan kriteria urgen atau penting dapat ditangani lebih cepat. Optimalisasi lain adalah waktu tunggu untuk setiap kelompok dapat ditargetkan pada kebutuhan dari kelompok itu, contohnya, siapa saja yang menunggu layanan cepat (quick service) dapat dilihat lebih awal. Dengan adanya banyak pilihan yang tersedia menjadikan sistem ini dapat dimodifikasi berdasarkan bisnis Anda. Digitial Signage, Manajemen Informasi dan aneka ragam layar petunjuk untuk pelanggan hanya merupakan salah satu pilihan yang tersedia sehingga Solo Virtua dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan Anda.

Karena sistem ini sangat mudah untuk dibangun dan dikembangkan, kehadiran berbagai pilihan ini bisa diartikan bahwa Solo Virtua dapat beradaptasi dengan perkembangan bisnis dan kebutuhan-kebutuhan Anda untuk perubahan.

Qmatic Solo Virtua Button adalah server printer dalam sebuah sistem Qmatic Solo Virtua. Terdiri dari sebuah sistem server yang lengkap untuk sebuah Sistem Manajemen Antrian yang kuat. Waktu dimana anda membutuhkan sebuah PC adalah ketika anda ingin mengubah pengaturan printer atau untuk melihat informasi sistem.

Printer dari Solo Virtua Button sudah menyediakan web server. Anda dapat menggunakan jenis web browser apa saja selama terhubung dalam jaringan yang sama untuk membaca informasi atau untuk mengubah pengaturan.