Qmatic Solo Virtua Touch

Solo Virtua adalah sebuah solusi CFM yang berdiri sendiri. Solo Virtua akan mengatur pelanggan anda dimulai dari kedatangan dan memandu mereka melalui alur di kantor cabang Anda sehingga menjadikan operasional Anda lebih efisien dan lebih mudah pengaturannya.

Pelanggan memilih layanan melalui layar sentuh yang sangat mudah dikonfigurasi, kemudian mendapatkan tiket. Tiket ini akan dipergunakan sebagai paspor untuk mendapatkan akses dari tim yang akan memberikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Sementara itu, mereka dapat dengan bebas beraktifitas atau santai sampai pada saatnya dipanggil oleh salah satu staf Anda.

Solo Virtua membuat keteraturan di area pelanggan dan memperkenankan Anda bekerja dengan pelanggan berdasarkan sasaran-sasaran bisnis Anda. Hal ini meliputi alur pelayanan yang lebih cepat dan lebih efisien, memastikan hasil yang maksimal dengan biaya operasional yang minimal sementara memberikan tingkat kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Solusi ini sangat mudah dikonfigurasi untuk memastikan solusi yang paling efektif. Kelompok pelanggan yang berbeda dapat diperlakukan berbeda berdasarkan kebutuhan mereka dan kebutuhan bisnis anda optimal.

Sebagai contoh; konter yang berbeda atau posisi di antara cabang anda dapat memberikan layanan yang spesifik berdasarkan kemampuan staf atau kapasitas tempat. Pelanggan diarahkan berdasarkan kebutuhan mereka dan alur kerja anda yang optimal. Prioritas dari setiap kelompok pelanggan dapat diatur sehingga antara pelanggan dengan kriteria urgen atau penting dapat ditangani lebih cepat. Optimalisasi lain adalah waktu tunggu untuk setiap kelompok dapat ditargetkan pada kebutuhan dari kelompok itu, contohnya, siapa saja yang menunggu layanan cepat (quick service) dapat dilihat lebih cepat. Dengan adanya banyak pilihan yang tersedia menjadikan sistem Solo Virtua dapat dimodifikasi berdasarkan bisnis Anda. Digital Signage, Manajemen Informasi dan aneka ragam layar petunjuk untuk pelanggan hanya merupakan salah satu pilihan yang tersedia sehingga Solo Virtua dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan Anda.

Karena sistem ini sangat mudah untuk dibangun dan dikembangkan, kehadiran berbagai pilihan ini dapat diartikan bahwa Solo Virtua dapat beradaptasi dengan perkembangan bisnis dan kebutuhan-kebutuhan Anda untuk perubahan.

Qmatic Solo Virtua Touch adalah server printer dalam sebuah sistem Qmatic Solo. Terdiri dari sebuah sistem server yang lengkap untuk sebuah Sistem Manajemen Antrian yang kuat. Waktu dimana anda membutuhkan sebuah PC adalah ketika anda ingin mengubah pengaturan printer atau untuk melihat informasi sistem.

Printer dari Solo Virtua Touch sudah menyediakan web server web. Anda dapat menggunakan jenis web browser apa saja selama terhubung dalam jaringan yang sama untuk membaca informasi atau untuk mengubah pengaturan. Layar sentuh berwarna LCD 7 inci dengan sebuah web browser  memungkinkan untuk menampilkan informasi dari web server yang sudah ada atau dari web server lain.